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AGB

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Onlineshop: pillowpalette.de

§ 1 Allgemeine Bestimmungen und Kontakt

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Nutzung des Onlineshops pillowpalette.de, erreichbar unter der URL https://pillowpalette.de.

  2. Eigentümer des Shops ist die Pillow Palette sp. z o.o. mit Sitz in: KRUCZA 68/9, 53-411 Wrocław, Polen, eingetragen im Unternehmerregister des Nationalen Gerichtsregisters unter der KRS-Nummer: 0001123957, NIP: PL8993002088 (nachfolgend „Verkäufer“).

  3. Kontaktdaten des Verkäufers:

    • Kontaktadresse: ul. Prosta 2, 95-035 Ozorków, Polen

    • E-Mail-Adresse: kontakt@pillowpalette.de

    • Telefonnummer: +48 786 603 993 (Servicezeiten siehe Website unter „Kontakt“).

  4. Kontaktstelle gemäß dem Gesetz über digitale Dienste (DSA): kontakt@pillowpalette.de. Die Kommunikation kann in deutscher oder polnischer Sprache erfolgen.

§ 2 Technische Anforderungen

Für die Nutzung des Shops sind ein Endgerät mit Internetzugang, ein aktueller Webbrowser sowie eine aktive E-Mail-Adresse erforderlich.

§ 3 Datenschutz

Der Verkäufer ist Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten. Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 4 Vertragsschluss und Kundenkonto

  1. Der Kauf ist als Gast oder über ein registriertes Kundenkonto möglich.

  2. Die Produktbeschreibungen im Shop stellen kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung (invitatio ad offerendum) dar.

  3. Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ (oder einer gleichwertigen Formulierung) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab.

  4. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung durch eine separate E-Mail (Auftragsbestätigung) annimmt.

  5. Das Kundenkonto kann jederzeit kostenlos durch eine Mitteilung an kontakt@pillowpalette.de gelöscht werden.

§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen

  1. Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

  2. Versandkosten werden separat im Warenkorb ausgewiesen.

  3. Verfügbare Zahlungsmethoden:

    • Vorkasse (Banküberweisung)

    • Elektronische Zahlungen (PayPal, Kreditkarte, Klarna – je nach Verfügbarkeit)

    • Nachnahme (sofern angeboten)

  4. Bei Vorkasse ist die Zahlung innerhalb von 5 Tagen nach Vertragsschluss zu leisten.

§ 6 Lieferung

  1. Die Lieferung erfolgt per Kurier (z.B. GLS, DPD) oder an Abholstationen (InPost).

  2. Die Lieferzeit beträgt bis zu 10 Werktage, sofern beim Produkt nichts anderes angegeben ist.

  3. Der Versand erfolgt standardmäßig nach Deutschland und in die EU zu den unter „Versandkosten“ genannten Preisen.

§ 7 Widerrufsrecht

  1. Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

  2. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.

  3. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns (Pillow Palette sp. z o.o., kontakt@pillowpalette.de) mittels einer eindeutigen Erklärung.

  4. Folgen des Widerrufs: Wir erstatten alle erhaltenen Zahlungen (inkl. Standardversandkosten) unverzüglich zurück. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie.

§ 8 Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von:

  • Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden (personalisierte Produkte).

  • Versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

§ 9 Reklamationen und Mängelhaftung

  1. Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung.

  2. Reklamationen können per E-Mail an kontakt@pillowpalette.de gerichtet werden. Wir antworten innerhalb von 14 Tagen.

  3. Die Europäische Kommission bietet eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) an: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 10 Produktbewertungen (DSA-Konformität)

  1. Bewertungen können nur von eingeloggten Kunden abgegeben werden.

  2. Rechtswidrige oder gegen gute Sitten verstoßende Inhalte (Beleidigungen, Spam, Werbung Dritter) sind untersagt.

  3. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bewertungen bei Verstößen zu löschen und den Nutzer darüber zu informieren.

§ 11 Schlussbestimmungen

  1. Es gilt das Recht der Republik Polen, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG), sofern dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat (z. B. Deutschland), entgegenstehen.

  2. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.