FAQ – Häufig gestellte Fragen
1. Materialien und Komfort
Q: Sind Ihre Produkte wirklich so weich? Woraus bestehen sie?
A: Ja, sie sind mega weich! Wir setzen auf eine Füllung aus flauschigem Polyester, die diesen „Cloud-Effekt“ (wie auf Wolken) erzeugt. Und die Bezüge? Meistens verwenden wir das robuste und langlebige Oxford-Gewebe (oder ähnliches), das absolut alltagstauglich ist.
Q: Ist das leicht zu reinigen? Kann ich es waschen?
A: Na klar! Die meisten unserer Bezüge haben praktische Reißverschlüsse. Einfach abnehmen, ab in die Waschmaschine und fertig. Saubere Sache, ganz ohne Stress.
2. Nutzung und Anwendung
Q: Kann ich das Produkt auch draußen verwenden, z. B. auf der Terrasse?
A: Absolut! Viele unserer Produkte, besonders die aus Oxford-Gewebe, sind wasserabweisend und spritzwassergeschützt (IP54). Sie eignen sich perfekt zum Relaxen im Wohnzimmer, machen aber auch auf dem Balkon oder der Terrasse eine super Figur!
Q: Lassen sich modulare Produkte (z. B. Sofas) miteinander kombinieren?
A: Genau darum geht es bei uns! Unsere gesamte Philosophie basiert auf Modularität. Du kannst jederzeit weitere Segmente dazukaufen und sie ganz einfach verbinden, um ein größeres Sofa, eine Eckcouch oder eine Liegefläche zu schaffen – ganz wie du es gerade brauchst.
3. Lieferung und E-Commerce
Q: Warum ist das Produkt nach dem Auspacken flach und zerknittert?
A: Keine Sorge! Wir verpacken unsere Produkte vakuumversiegelt (komprimiert), um die Versandkosten niedrig zu halten. Das ist völlig normal und bedeutet nicht, dass das Produkt beschädigt ist.
Q: Wie schnell erhält das Produkt seine eigentliche Form zurück?
A: Gib ihm ein wenig Zeit! Seine volle Form, sein Volumen und den flauschigen Effekt erreicht das Produkt von selbst innerhalb von 48 bis 72 Stunden nach dem Auspacken. Danach ist es bereit für den maximalen Komfort.
Q: Wie sieht es mit der Garantie aus?
A: Natürlich! Auf jedes unserer Produkte gewähren wir die standardmäßige 24-monatige Herstellergarantie.
